1. Quy Định Mua Hàng

Quý khách có thể mua bất kỳ sản phẩm nước hoa nào tại website katkev.com. Sau khi đặt hàng thành công, đội ngũ Kat & Kev sẽ liên hệ và xác nhận đơn hàng với quý khách.

Chúng tôi hỗ trợ đặt hàng qua nhiều hình thức khác nhau, bao gồm: đặt trực tiếp qua website, qua fanpage, hoặc gọi điện thoại tới số hotline của chúng tôi để được hỗ trợ và tư vấn trực tiếp.

Lợi ích dành cho khách hàng: Quý khách có thể kiểm tra hàng kỹ lưỡng trước khi thanh toán và sẽ được cung cấp hình ảnh, video thực tế của sản phẩm để tham khảo.

2. Quy Định Thanh Toán

Để tạo sự thuận tiện tối đa, Kat & Kev chỉ áp dụng hình thức Thanh toán khi nhận hàng (COD). Quý khách thanh toán tiền mặt trực tiếp cho nhân viên giao hàng sau khi nhận và kiểm tra sản phẩm.

3. Quy Định Đổi Trả Hàng

Kat & Kev Perfume cam kết đổi trả hàng và hoàn tiền trong các trường hợp sau:

  • Không hài lòng về mùi hương: Hỗ trợ đổi nếu quý khách cảm thấy không phù hợp với mùi hương đã chọn.
  • Lỗi sản phẩm từ nhà sản xuất: Quý khách có thể đổi trả mà không phải chi trả bất kỳ khoản phí nào.
  • Sản phẩm không đúng mô tả hoặc hình ảnh: Quý khách được đổi sang sản phẩm cùng loại hoặc sản phẩm khác có giá trị bằng hoặc cao hơn giá trị sản phẩm đã mua.

4. Quy Định Vận Chuyển

Thời gian giao hàng dao động từ 2 – 5 ngày, tùy thuộc vào khoảng cách địa lý giữa địa chỉ nhận hàng và kho của Kat & Kev Perfume.